23 March 2022 - EdoMéxAutor: Macave Tecnología
Foto vía: Reporte Índigo
Si no te gusta el servicio que tienes y quieres cambiarte de compañía, ¿cuándo cuesta realizar el cambio en México?
En México existen varias empresas que ofrecen varios servicios de TV de paga, internet y telefonía fija y móvil, quienes ofrecen diversos costos.
Asimismo, estos ofrecen también varios paquetes que tienen diversos beneficios, pero a veces el costo o que no es lo que esperabas, y quieres cambiarte.
Es por esto que te decimos cuánto cuesta si deseas cambiarte de proveedor de servicios de acuerdo con Profeco. También te compartimoscómo saber los precios de la canasta básica.
De acuerdo con Profeco, si deseas cambiarte de compañía telefónica u otro servicio de telecomunicaciones, el costo es gratuito.
Si contratas tus servicios de TV de paga, internet y telefonía fija y móvil, tienes derecho a:
📱 Tienes derecho a cambiarte gratuitamente de compañía conservando tu mismo número telefónico, tantas veces como lo decidas.
¡Infórmate y conoce tus derechos! 👉📜 pic.twitter.com/jCw6KZlnzy
— Profeco (@Profeco) March 22, 2022
Anteriormente, ya te indicamos como hacer una denuncia, ahora te indicamos dónde puedes hacerla de una manera sencilla y fácil.
Como primer paso, deberás buscar en la página dehttp://concilianet.profeco.gob.mx/ si tu proveedor se encuentra en la lista.
Para realizar la queja en línea, deberás enviar un correo al [email protected] con los siguientes datos:
O puedes llamar a los teléfonos que aparecen en el siguiente link:http://telefonodelconsumidor.gob.mx/
Para saber dónde están las oficinas de la Defensa del Consumidor (ODECO) debes de ingresa a Oficinas de Defensa del Consumidor en el País.
Por último, si no te ha llegado el recibo de luz, te decimos cómo puedes descargarlo en línea, fácil y sencillo.
CL