No me llega mi recibo Telmex: ¿Puedo consultar mi saldo por teléfono?

Muchas veces a los usuarios de telefonía fija e internet no les llegan su recibo Telmex, es por ello que en este día, te diremos la forma en la que puedes conocer el saldo que tienes con este servicio.

Lo mejor es que puedes hacerlo desde tu celular, todo de manera fácil, rápida, seguras y sencilla.

¿Por qué no me llega mi recibo Telmex?

De acuerdo a las indicaciones dadas por el personal de Teléfonos de México las razones por las cuales tu recibo Telmex no llega a tu domicilio son:

• La dirección es incorrecta.
• Posiblemente, hayas solicitado un cambio de domicilio y no se ha visto reflejado en el sistema.
• Existe la posibilidad de que te lo hayan robado.

¿Cómo hago para que me llegue mi recibo Telmex a mi domicilio?

Para que tu recibo de telefonía llegue directo a tu hogar, deberás verificar tus datos personales, sobre todo la dirección en la que tienes dado de alta el servicio, así como el número de teléfono.

Esto lo puedes hacer de dos maneras:

• A través de Mi Telmex (desde la aplicación o en la plataforma digital).
• O acudiendo a las oficinas de manera presencial.

¿Cómo saber cuánto tengo que pagar en Telmex?

En caso de que por alguna de las razones anteriormente mencionadas no te haya llegado tu recibo Telmex y ya se acerca tu fecha de pago, puedes consultar el saldo de tu servicio a través de:

• Mi Telmex (App móvil)
• Plataforma digital Telmex.
• Llamando a la línea Telmex.
• O incluso en uno de los cajeros de Teléfonos de México.

¿Cómo consulto el saldo de mi recibo Telmex por teléfono?

En caso de que elijas la opción de consulta telefónica, debes hacer lo siguiente:

1. Marca al 800 123 0000.
2. Elige la opción que indique consulta de saldo.
3. Ingresa tu número de teléfono y listo.

TE PUEDE INTERESAR: Si requieres de algún trámite digital, puedes conocer guías paso a paso en Servicios en Línea.

ADL