Si compraste un artículo y por alguna razón quieres devolverlo, te compartimos cómo puedes hacerlo de una manera muy sencilla.

Para empezar, las compras en línea son una de las formas más usadas para obtener productos, la cual, despegó gracias a la pandemia.

Sin embargo, hay veces donde el producto no es del agrado del comprador debido a que si es una prenda, esta no le puede quedar.

U otro motivo es que los productos salen defectuosos o simplemente no es lo que se esperaba, es por eso que te compartimos cómo devolverlo.

¿Cómo devolver un pedido por correo?

Para devolver un pedido por correo tienes que solicitarlo mediante la app o página web de donde compraste tu artículo como Mercado Libre.

¿Cuánto tiempo tiene un comprador para devolver un producto?

Una vez comprado un producto, tienes 30 días naturales para poder solicitar la devolución de tu artículo a partir de la fecha de entrega.

Devolver gratis Mercado Libre

Mano con un paquete de mercado libre — Foto vía: Luz Gutiérrez

Sigue estos sencillos pasos para solicitar tu devolución en Mercado Libre:

Ingresa a la app o página web de Mercado Libre
Da clic en Mis Compras
Selecciona el pedido que te interesa devolver
Luego la opción «Quiero devolver el producto»
Elige la opción que explique el motivo que quieres devolver lo que compraste
Te dará una etiqueta o código de devolución gratis
Luego prepara el paquete para enviarlo
Pega la etiqueta en la caja o sobre de tu envío

¿Cómo solicitar la recolección de tu paquete?

En la etiqueta te aparecerá la paquetería que se encargará de recoger tu devolución, es por eso que deberás llamar a esta para solicitar la recolección.

Si tu envío es por DHL:

Llama al 55 5345 7000
Selecciona la opción solicitar recolección
Da tu número de guía
Elige el día y hora en que pasarán por tu paquete

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto en Mercado Libre?

Tienes 30 días para devolver un producto en Mercado Libre, o 5 días después de que te entreguen la etiqueta de devolución del artículo.

¿Olvidaste tu contraseña?
Ingresa a 👉 https://t.co/X7icQpsL6m y sigue los pasos que te dejamos en el video pic.twitter.com/2fvRmlektv

— Mercado Libre Ayuda (@ML_Ayuda) April 20, 2022

Por último, después de tres días hábiles recibirás tu reembolso del dinero del producto que compraste y devolviste. Te compartimos esta guía de compras:

CL

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¿Cómo devolver un paquete de Mercado Libre?

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